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图书馆读者文明度有待提高  

2011-12-22 11:07:00|  分类: 图情相关 |  标签: |举报 |字号 订阅

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作者:新华书目报记者 李晓

记者前不久来到北京某图书馆,准备借一本《藏地密码10:神圣大结局》,明明系统显示该书还有一本没被借阅,可是图书馆工作人员在书架上找了十几分钟都没有找到。准备离开之时,那位年轻馆员说,“我再带你到一个地方找一下,如果还是没有,这本书就可能被偷了。”果然,我们最后在一般少有读者光顾的梵文书架上看到了这本书以及5本其他新近出版的畅销书。原来,该馆以前也遇到过此类情况。个别读者为了自己方便,故意把一些热门图书放错位置,以便自己下次来能够直接找到并供自己独享。而在图书管理员没有及时发现并将其归位的情况下,其他读者就很有可能找不到该书了。

记者又随机采访了几位读者,他们对个别人员的不文明行为也有着较为深刻的体会。

中学生李铮说他最看不得在阅览室里吃东西和用“道具”站位。“如果刚好吃的是路边摊的肉包子,那味道,你懂的。”个别读者无视馆内规定,吃东西时的咀嚼声、食物包装袋的哗啦声,声声飘入他人耳,还不时有食物的味道传播开去,在其附近看书的读者苦不堪言。再有,找空位时突然眼前一亮——还有座儿,哪料走到近前才发现已经有人放上了报纸、水杯、笔记本等“道具”。刚开始还以为人会很快回来,但一两个小时还不见人影又该如何解释?“‘道具’瞬间化为‘悲剧’”,李铮说。

退休职工陈大爷说,他最希望那些“不文明人”今后别在报纸上“开天窗”了,也别只顾自己方便囤积书报。“一些人为了自己需要将报纸东扯一条、西挖一块,让其他读者无法阅读到完整版。”还有的读者一次选七八种报刊放在自己跟前慢慢看,方便自己的同时却严重影响了他人。

更有损人不利己者,为图一时之快或者单纯为了消磨时间而在书刊上胡乱涂鸦。这些读者读完放回的书刊封面或内页已经被再创作了一把,如人物插图上添加的胡须、眼镜、大烟斗,还有“好心人”怕时尚杂志里面的泳装女郎“着凉”,逐一给人家“穿”上了衣服。阅览室内大声接电话、乱扔废弃物、给图书作批注、夹带偷书……记者调查发现,其实这样的不文明的现象,在很多图书馆都可以看到。

对于发生在图书馆的这些不文明现象,有人认为,图书馆根据自己的实际情况大都制定了读者文明公约,此类现象的存在表明图书馆的管理力度不够,贯彻不彻底。也有图书馆管理员表示,图书馆属于公益性质,是为读者提供服务的,难道读者偷吃一点零食、喝几口饮料、乱画了几笔……劝阻不成时就要将人家赶出图书馆?虽然有的图书馆规定了读者丢失损坏图书资料要进行赔偿,可这只是在图书借还时容易发现,真正在阅览室里的读者哪怕是故意污损了图书,管理员一般也难以察觉。毕竟“人盯人”是一种已然被淘汰的管理模式,管理员也不可能把每个读者都当贼一样防着。读者还书时发生图书丢失、损坏严重等情况,读者可以按规定自行赔偿,可是发生在阅览室内的图书损坏现象在没有抓住现行的情况下,图书馆一时便会束手无策。

 也有人建议,图书馆面对一些不文明行为可以适当罚款以示警告。对此,河北丰南图书馆馆长刘志大表示,毋庸讳言,我国图书馆界确实出现过“罚款”类的警示语,这也已成为业界的一个笑谈,甚至现在个别图书馆还在“罚款”。从法律层面上讲,图书馆是绝对没有权力对读者进行罚款的。对于大声喧哗、占座、“囤积书报”等现象,工作人员会及时进行劝诫;超期归还书会收滞还费,即便对夹带偷书、污损图书等现象,图书馆也只能说服读者进行赔偿,并及时开具收据。目前该馆正在着手在阅览室的桌子侧面安装上杯槽,给到馆读者提供方便。

江苏省江阴市图书馆每年都会开展“唱响文明旋律,共创阅读环境”文明阅读主题活动。该馆馆长陈蓉说,针对有接听手机、说话、吃零食等现象,江阴馆在每个阅览桌上都放置了文明阅读提示牌,以人性化的语言进行劝导。很多读者习惯在图书馆呆上一整天并在图书馆内用餐,对此,该馆专门在一楼辟出读者休闲用餐区,为他们提供了良好的用餐环境。书被撕页、涂鸦、沾上油渍等现象也时有出现,为此,江阴馆开展了“书的诉说——破损图书展览”主题活动,让广大读者参观后能有所触动,从而自觉提高其文明阅读意识。

读者的不文明行为可谓五花八门,记者在采访中发现,免费开放政策实施后,读者到馆率有了一定的提高,虽然这些不文明现象并没有随之加剧,但也应该引起足够重视。图书馆在为读者提供服务的同时也希望给读者创造一个宽松、愉快的阅读环境,但没有广大读者的积极参与是无法实现的。在这里,我们呼吁读者能够自觉爱护图书,共同维护良好的阅读环境。

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被开天窗的图书

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